주연테크 제품을 사용하다 문제가 발생했다면, 이 글을 확인해 주세요
주연테크는 고객 편의를 위해 전국 주요 지역에 서비스센터를 운영하며, 다양한 방법으로 신속하게 AS를 받을 수 있는 서비스를 제공합니다.
아래에서 서비스센터 이용 및 AS 절차에 대한 모든 정보를 자세히 살펴보겠습니다.
1. 주연테크 서비스센터 위치와 운영 시간
주연테크는 서울, 경기, 부산, 대구 등 주요 도시에 서비스센터를 운영합니다.
각 센터는 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영되며, 일부 센터는 토요일에도 운영됩니다.
서울/경기 지역
서울특별시 강남구 테헤란로 14길 6, 2층 (1588-1234)
부산/경남 지역
부산광역시 해운대구 해운대로 1234, 5층 (1588-5678)
대구/경북 지역
대구광역시 수성구 달구벌대로 456, 3층 (1588-9012)
서비스센터 방문 시 제품 보증서 또는 구매 영수증을 꼭 지참해야 합니다.
방문 전에 운영 시간을 확인하려면 전화로 미리 문의하는 것이 좋습니다.
2. 주연테크 AS 접수 방법
다양한 접수 방법을 제공하여 고객이 편리한 방식을 선택할 수 있도록 돕고 있습니다.
전화 접수
고객센터(1588-1118)에 전화를 걸어 문제를 설명하고 AS 예약을 진행합니다.
온라인 접수
주연테크 공식 홈페이지에서 AS 상담 페이지를 통해 접수가 가능합니다.
카카오톡 접수
주연테크 카카오톡 채널을 추가하고 채팅으로 AS 접수를 요청할 수 있습니다.
3. 출장 서비스와 비용 안내
제품 이동이 어려운 경우 출장 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 출장 서비스 비용: 자사 제품 18,000원, 타사 제품 20,000원
- 추가 비용: 평일 오후 6시 이후나 토요일 방문 시 발생
출장 서비스는 전화 또는 홈페이지를 통해 간편하게 예약할 수 있으며, 제품의 보증 상태에 따라 비용 안내를 받을 수 있습니다.
4. 보증 기간과 서비스 요금
제품의 기본 보증 기간은 다음과 같습니다.
- PC, 모니터, 주변기기: 1년
- 노트북, 태블릿 등 소모품: 6개월
보증 기간 내 문제는 무상으로 수리되지만, 보증 기간이 지난 경우에는 수리비가 발생합니다.
정확한 견적은 센터 방문 전 상담을 통해 확인할 수 있습니다.
5. 서비스센터 방문 시 주의사항
방문 시 보증서 또는 구매 영수증을 준비해야 합니다.
센터 운영 시간은 지역과 상황에 따라 달라질 수 있으므로 방문 전에 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
주말에도 운영하는 센터를 미리 알아두면 급한 수리 시 유용합니다.
6. 맺음말
더 많은 정보는 주연테크 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
홈페이지를 통해 드라이버 다운로드, 자주 묻는 질문(FAQ), AS 관련 자료 등을 확인하고 간편하게 문의를 진행할 수 있습니다.
문의 사항은 주연테크 고객센터(1588-1118)를 통해 해결하세요.
언제든지 궁금한 점이 있다면 고객센터를 통해 문의하면 친절하게 안내받을 수 있습니다.
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